Home/Ruilen en retourneren
Ruilen en retourneren 2018-01-12T16:33:13+00:00

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht dient u eerst contact met ons opnemen via info@kristalpad.com. Nadat u uw retour heeft aangemeld, heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. De kosten voor retour van u naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen vervolgens het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten.

Algemene retourregels

Artikelen dienen volledig ongebruikt, compleet, in originele staat, in originele verpakking te worden geretourneerd.

Bij het ontbreken van de originele verpakking, beschadiging, gebruikte of incomplete artikelen zullen wij het artikel niet retour nemen. Retouren worden binnen 14 dagen verwerkt. U ontvangt uw geld binnen deze termijn terug.

Uitzonderingen retourneren

Er zijn enkele uitzonderingen op het herroepingsrecht. Dit is van toepassing bij:

  • Gebruikte producten. Wanneer een artikel gebruikt is zijn deze producten niet retourneerbaar.
  • Beursacties zijn uitgesloten van retouren.